Política de privacidad

En esta política te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de freedomstudios.es, de nuestros formularios y de los servicios vinculados a Freedom Studios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es MV2009 S.L., con CIF B67556167 y domicilio en Avenida Barcelona 22, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona).

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos en info@freedomstudios.es.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos necesarios para gestionar consultas, pruebas, reservas, inscripciones, clases y pagos.
• Datos de facturación cuando sean necesarios para emitir una factura o cumplir obligaciones legales.
• Datos de los menores inscritos y de sus madres, padres o representantes legales, en la medida necesaria para gestionar su participación en las actividades.
• Las comunicaciones que nos envíes y la información que nos facilites al solicitar nuestros servicios.
• Datos técnicos derivados del uso de la web, como la dirección IP y la información relacionada con las cookies, conforme a la configuración que elijas.

Podemos recibir estos datos directamente de ti o, cuando solicites información mediante plataformas externas, a través del formulario o canal que hayas utilizado, como redes sociales, servicios de mensajería o plataformas de reservas. En ese caso, trataremos la información recibida para atender tu solicitud y te facilitaremos la información aplicable en el momento de la recogida de datos o del primer contacto.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

Responder a consultas y solicitudes. Utilizamos los datos que nos facilitas para contestar tus preguntas, informarte sobre clases y servicios y gestionar una solicitud de prueba o inscripción. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti o, según el tipo de consulta, nuestro interés legítimo en atenderla.

Gestionar clases y servicios. Tratamos los datos necesarios para formalizar inscripciones, organizar grupos, gestionar reservas y asistencia, prestar las clases contratadas y atender las gestiones relacionadas con ellas. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas previas a su contratación.

Gestionar pagos y facturación. Utilizamos los datos necesarios para cobrar los servicios, emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Enviar comunicaciones comerciales. Podemos enviarte información sobre clases, actividades y novedades de Freedom Studios cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que permita esa comunicación. Podrás darte de baja mediante el mecanismo incluido en cada mensaje o escribiendo a info@freedomstudios.es.

Atender obligaciones y reclamaciones. Conservamos y utilizamos los datos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes de ejercicio de derechos y gestionar posibles reclamaciones. La base jurídica será la obligación legal correspondiente o, cuando proceda, nuestro interés legítimo en defender nuestros derechos.

Gestionar la navegación y las cookies. Utilizamos las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web. Las demás cookies se utilizarán de acuerdo con las preferencias que elijas y con la información facilitada en la política de cookies.

Cuando un formulario solicite tu consentimiento para una finalidad concreta, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a los tratamientos realizados lícitamente antes de que la solicites.

4. Datos de menores

Cuando el tratamiento de los datos personales de un menor se base en su consentimiento, los menores de 14 años necesitarán el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. A partir de los 14 años podrán prestarlo por sí mismos, salvo cuando una norma exija la intervención de sus representantes legales.

Para inscribir a un menor en una actividad podremos solicitar los datos necesarios para gestionar la inscripción y verificar la relación con su representante legal. La autorización para publicar fotografías o vídeos, cuando sea necesaria, se solicitará de forma separada.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

Para prestar nuestros servicios pueden acceder a determinados datos los proveedores que intervienen en el funcionamiento de la web, la gestión de clientes, las reservas, las comunicaciones, las automatizaciones y los pagos. El acceso dependerá del servicio utilizado y se limitará a los datos necesarios para prestarlo.

Entre las herramientas utilizadas se encuentran Momence, para la gestión de reservas, clases y clientes; Stripe, para el procesamiento de pagos cuando se utiliza este medio; y herramientas de comunicaciones y gestión como ManyChat, Make y Notion, cuando intervienen en la atención de una solicitud o en la organización interna. La web utiliza además un proveedor de alojamiento.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal. No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

Algunos proveedores pueden prestar sus servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una operación implique una transferencia internacional de datos, esta deberá contar con un mecanismo válido conforme al RGPD. Puedes solicitar información sobre los destinos y las garantías aplicables escribiendo a info@freedomstudios.es.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se recabaron:

• Las consultas, durante el tiempo necesario para responderlas y hacer el seguimiento solicitado.
• Los datos de clientes y alumnos, mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento, solicites la baja o dejen de ser necesarios para esa finalidad.
• Los datos obtenidos mediante cookies, durante los plazos indicados en la política de cookies.

Cuando debamos conservar determinados datos por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades, limitaremos su uso a esas finalidades durante el plazo correspondiente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, así como la limitación del tratamiento u oponerte a él, cuando se cumplan los requisitos legales. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@freedomstudios.es o envía una comunicación postal a MV2009 S.L., Avenida Barcelona 22, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), indicando qué derecho deseas ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, te solicitaremos la información imprescindible para hacerlo.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, la alteración, el acceso no autorizado y otros riesgos, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los tratamientos realizados.

9. Cookies y enlaces externos

La web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y puede utilizar otras categorías de cookies conforme a las preferencias que selecciones. Encontrarás información sobre sus finalidades y sobre cómo configurar tu elección en la política de cookies y en el panel de configuración disponible en la web.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. Al acceder a ellos, sus respectivos responsables tratarán los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de facilitarles información personal.

10. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en los tratamientos de datos o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página. Cuando un cambio requiera que te facilitemos información adicional o solicitemos nuevamente tu consentimiento, lo haremos por los medios que correspondan.